صفحه تلویزیون سیاه شده ولی صدا دارد
اگر تلویزیون روشن میشود، صدای شبکه یا فیلم را میشنوید اما صفحه کاملاً سیاه است یا تصویر روی آن نمایش داده نمیشود، به احتمال زیاد یکی از قطعات سیستم نمایش تصویر دچار مشکل شده است.
سیاه شدن صفحه میتواند از یک مشکل ساده مثل کابل HDMI یا دستگاه متصل به تلویزیون شروع شود و تا خرابی قطعاتی مانند بک لایت، برد پاور، مینب رد، برد تصویر یا پنل ادامه پیدا کند.
خبر خوب این است که با چند بررسی ساده میتوان تا حدی مشخص کرد مشکل از کدام قسمت است.
در این مقاله از سیما سرویس، ابتدا علتهای احتمالی را بررسی میکنیم، سپس چند تست ساده برای تشخیص اولیه انجام میدهیم و در نهایت توضیح میدهیم چه زمانی تعمیر تخصصی لازم است.
چرا تلویزیون صدا و تصویر ندارد
- خرابی یا قطعی کابلهای داخلی (فلت)
- مشکل در منبع سیگنال ورودی (دستگاه متصل)
- باگ یا مشکل نرم افزاری
- تنظیمات اشتباه منبع ورودی (Input)
- سوختن بک لایت (لامپهای LED)
- خرابی برد تغذیه (پاور برد)
- خرابی برد اصلی (مین برد)
- خرابی برد T-Con (کنترل تصویر)
- آسیب فیزیکی یا آبخوردگی پنل
فیلم آموزشی صدا داشتن و تصویر نداشتن تلویزیون
در این ویدیوی آموزشی، به طور کامل و به زبان ساده، مهمترین دلایل سیاه شدن تصویر تلویزیون درحالیکه صدا وجود دارد را بررسی میکنیم. اگر تلویزیون شما هم با این مشکل مواجه شده، این ویدیو به شما کمک میکند منشأ مشکل را شناسایی کنید و بدانید چه زمانی نیاز به کمک تخصصی دارید. در این ویدیو میآموزید:
• چرا تصویر قطع میشود ولی صدا میآید؟
• سه علت اصلی این مشکل چیست؟ (بک لایت، برد تیکان، مشکل نرم افزاری)
• چگونه میتوانید مشکل را تشخیص اولیه دهید؟
• چه زمانی باید از یک متخصص کمک بگیرید؟
اگر در تهران زندگی میکنید و نیاز به تعمیر کار دارید، کارشناسان سیما سرویس میتوانند با مراجعه به محل شما، مشکل را به صورت تخصصی تشخیص و تعمیر کنند.
اگر تلویزیون صدا دارد ولی تصویر ندارد، اول این کار را انجام دهید
قبل از اینکه سراغ باز کردن تلویزیون یا تعویض قطعه بروید، ریموت را بردارید و دکمه Volume یا Home/Menu را بزنید.
اگر نوار صدا، منو یا هر المان تصویری روی صفحه ظاهر شد، احتمالاً خود نمایشگر تلویزیون در حال کار است و باید منبع تصویر، کابل یا دستگاه متصل را بررسی کنید.
اما اگر با زدن دکمههای ریموت هیچ چیزی روی صفحه دیده نمیشود، احتمال وجود ایراد در سیستم نمایش تصویر تلویزیون بیشتر میشود.
مشکل عدم دریافت سیگنال
خرابی یا قطع شدن کابل ها
مشکلات نرم افزاری
گاهی سیستم عامل یا ماژول پردازش تصویر تلویزیون دچار خطای موقت میشود. در چنین شرایطی ممکن است صدا همچنان پخش شود اما تصویر نمایش داده نشود. حتی منوی تلویزیون نیز ممکن است نمایش داده نشود.
یک راه ساده برای شروع
تلویزیون را خاموش کنید و از برق بکشید. پس از چند دقیقه دوباره آن را به برق بزنید و روشن کنید.
اگر تلویزیون قابلیت Self Diagnosis، Picture Test یا تست تصویر دارد، میتوان از آن نیز برای بررسی اولیه استفاده کرد. در برخی مدلهای Samsung چنین ابزارهایی برای تفکیک مشکل تلویزیون از دستگاه خارجی وجود دارد.
اگر بعد از راه اندازی مجدد مشکل همچنان باقی ماند، احتمال خرابی سخت افزاری بیشتر میشود.
مشکل در دستگاه های متصل
اگر مشکل قطع شدن تصویر تلویزیون به علت خرابی دستگاههای ورودی باشد. باید تمامی دستگاههای متصل به تلویزیون را قطع کنید. اگر مشکل برطرف شد، دستگاهها را تک تک به تلویزیون وصل کنید و تلویزیون را روشن کنید.
هنگامی که دستگاهی که باعث سیاه شدن صفحه تلویزیون میشود شناسایی شد، به هیچ وجه آن دستگاه را به تلویزیون وصل نکنید، زیرا این ممکن است باعث خرابی برد تلویزیون شود. برای بررسی:
1. منوی تلویزیون را باز کنید. اگر منو نمایش داده شد، مشکل از دستگاه متصل است.
2. تمام دستگاههای متصل را جدا کنید.
3. دستگاهها را یکی یکی وصل کرده و تلویزیون را روشن کنید تا عامل مشکل پیدا شود.
⚠️ هشدار: دستگاه معیوب را دوباره به تلویزیون وصل نکنید. این کار ممکن است به برد تلویزیون آسیب بزند.
بک لایت؛ علت اصلی سیاه شدن تصویر تلویزیون
بک لایت منبع نور تلویزیونهای LCD و LED است. از آنجایی که پنل این تلویزیونها به تنهایی نمیتواند نور تولید کند، بک لایت وظیفه روشن کردن تصویر از پشت را بر عهده دارد.
وقتی بک لایت میسوزد، نور صفحه قطع میشود. اما مدارهای صدا، پردازشگر و سایر بخشها به کار خود ادامه میدهند، بنابراین شما صدا دارید ولی تصویر کاملاً سیاه است.
در یک محیط نسبتاً تاریک، چراغقوه را با زاویه به صفحه بتابانید. اگر تصویر بسیار کم رنگی روی صفحه دیده شد، احتمال خرابی بک لایت زیاد است. با این حال، این تست فقط یک تشخیص اولیه است و برای اطمینان باید بک لایت، LED Driver و مدار تغذیه آن بررسی شوند.
انواع خرابی بکلایت:
بکلایت لبهای: سوختن چند لامپ ابتدا باعث لکههای تیره میشود. سوختن تعداد زیاد، تصویر را کاملاً سیاه میکند.
بکلایت شاخهای: سوختن لامپها معمولاً باعث سیاهی کامل یا نوارهای تیره در تصویر میشود.
برای افزایش عمر بک لایت، روشنایی (Brightness) را روی ۷۰-۸۰٪ تنظیم کنید و پس از ۲ ساعت استفاده، ۱۵ دقیقه به تلویزیون استراحت دهید.
راه حل: تعمیر یا تعویض بک لایت معمولاً در منزل ممکن است. متخصصان ما میتوانند مشکل را در محل شما تشخیص و رفع کنند.
علت خرابی برد پاور
برد پاور منبع تغذیه تلویزیون میباشد. در واقع ولتاژ و جریان مورد نیاز تمامی قسمتها در تلویزیون از طرف برد پاور تامین میشود. تامین ولتاژ برای مین برد و لامپ های ال ای دی توسط برد پاور انجام می شود.
وقتی برد پاور با مشکل روبرو شود برد مین و لامپ های ال ای دی برای تامین ولتاژ و جریان با مشکل برخورد میکنند و این امر باعث شده تا روند نشان دادن تصویر با مشکل روبرو شود.
توصیه ما به شما کاربران عزیز این است که زمانی که با خرابی برد مین روبرو شدید در ابتدا از سالم بودن برد پاور مطمئن شوید چون ممکن است خراب شدن برد مین به دلیل خراب بودن برد پاور باشد.
قطع شدن تصویر تلویزیون به علت خرابی مین برد
مین برد یکی از قطعات اصلی تلویزیون می باشد. مین برد در تلویزیون مانند مغز در بدن انسان است و وظیفه مدیریت تمامی قسمت ها را برعهده دارد.
در ابتدا سینگال ها از آنتن وارد مین برد می شوند و وظیفه مین برد پردازش این سیگنالها می باشد و پس از پردازش به برد تیکان انتقال می دهند.
اگر مین برد دچار مشکل شود، این پردازش سیگنال به درستی انجام نمی شود و نمی تواند کدهای پردازش شده را به مقصد اصلی و نهایی که پنل است برساند و این امر باعث میشود تصویر تلویزیون قطع شود یا با مشکلی که تلویزیون صدا دارد اما تصویر ندارد مواجه شویم.
خرابی پنل تلویزیون
زمانی که پنل دچار مشکل شود، تصویر تلویزیون قطع میشود. این خرابی پنل ممکن است به دلیل:
- آب خوردگی: منظور از آب خوردگی، ریخته شدن مقدار آب زیاد روی صفحه تلویزیون نیست. بلکه نفوذ مایع به داخل پنل آبخوردگی محسوب میشود که این آب خوردگی ممکن است از طریق اسپری کردن شیشه پاک کن و نفوذ رطوبت و… به داخل پنل باشد.
- ضربه خوردن: وارد شدن هر نوع ضربه به صفحه اصلی تلویزیون باعث آسیب پنل میشود صفحه پنل بسیار حساس و آسیب پذیر میباشد و هر نوع آسیب ناشی از ضربه باعث از بین رفتن این قطعه می شود و باید بدانید که ضربه خوردن قابل تعمیر نیست.
- عمر پنل: هر قطعه ای در وسایل برقی دارای عمر مفید می باشد و زمانی که عمر مفید آن تمام شود دستگاه با مشکل برخورد می کند. همانطور که در توضیحات بالا گفته شد تصویر روی پنل ایجاد میشود پس خراب شدن پنل باعث نداشتن تصویر میشود.
قطع شدن تصویر تلویزیون به علت خرابی برد تیکان
برد تیکان (T-Con) کنترلکننده اصلی نمایش تصویر روی پنل است. اگر خراب شود، ممکن است صفحه تلویزیون کاملاً سیاه (اما با نور پسزمینه روشن) یا سرمهای و مخدوش شود، در حالی که صدای دستگاه به طور کامل شنیده میشود.
سیگنال ها از آنتن به مین برد انتقال داده می شود و مین برد این سیگنالها را پردازش می کند و بعد این سیگنال های پردازش شده را به برد تیکان انتقال می دهد. حالا وظیفه برد تیکان این است که این سیگنالهای پردازش شده که به صورت تصویر آماده است را به پنل انتقال دهد.
حالا وظیفه برد تیکان این است که این سیگنالهای پردازش شده که به صورت تصویر آماده است را به پنل انتقال دهد. برد تیکان نسبت به بردهای دیگر از پیچیدگی بیشتری برخوردار است.
قطع شدن تصویر تلویزیون به علت آبخوردگی
آبخوردگی پنل یکی از دلایل قطع تصویر است. این مشکل معمولاً با تصویر سرمهای یا مخدوش همراه است، در حالی که صدای تلویزیون سالم است.
نشانه تشخیص از بک لایت: با خاموش و روشن کردن تلویزیون، تصویر سرمهای ممکن است کمی تغییر کند، اما در خرابی بک لایت تغییری مشاهده نمیشود.
راه حل: آبخوردگی اغلب به برد تیکان آسیب میزند که نیاز به تعویض دارد. توجه داشته باشید که تعمیر تلویزیون آبخورده معمولاً در منزل امکان پذیر نیست و باید به کارگاه منتقل شود.
هزینه تعمیر سیاه شدن تصویر تلویزیون
هزینه تعمیر صفحه سیاه تلویزیون بسته به علت آن متفاوت است. سوختن بک لایت یا خرابی بردهای داخلی (مانند برد پاور یا تیکان) هزینه متوسطی دارد، در حالی که آسیب فیزیکی یا آبخوردگی پنل، اغلب هزینهبر است و ممکن است تعویض پنل مقرون به صرفه نباشد.
هزینه به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:
- مدل تلویزیون؛
- اندازه صفحه؛
- نوع نمایشگر؛
- قطعه معیوب؛
- امکان تعمیر یا نیاز به تعویض قطعه؛
- قیمت قطعه مورد نیاز.
برای دریافت هزینه دقیق، نیاز به عیب یابی تخصصی است. مراکز معتبر مانند سیما سرویس ابتدا مشکل را به صورت رایگان تشخیص داده و سپس قیمت شفافی قبل از شروع کار اعلام میکنند.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم؟
اگر تمام بررسیهای ساده را انجام دادهاید و:
- منوی تلویزیون نمایش داده نمیشود؛
- تصویر همچنان کاملاً سیاه است؛
- تست چراغ قوه مشکوک به خرابی بک لایت است؛
- تلویزیون تصویر ناقص یا خطوط غیرعادی دارد؛
- تلویزیون بعد از چند دقیقه تصویر را از دست میدهد؛
- یا احتمال خرابی برد و پنل وجود دارد،
بهتر است دستگاه توسط تکنسین بررسی شود.
کارشناسان سیما سرویس میتوانند ابتدا علت مشکل را بررسی کنند و سپس درباره تعمیر یا تعویض قطعه تصمیمگیری شود.
سوالات متداول سیاه شدن تصویر تلویزیون
آیا استفاده از محافظ برق برای تلویزیون ضروری است؟
استفاده از یک محافظ استاندارد میتواند ریسک آسیب ناشی از نوسانات برق را کاهش دهد، اما جایگزین عیب یابی یا تعمیر خرابی ایجاد شده نیست.
بعد از تعویض بک لایت، ممکن است دوباره خراب شود؟
بله. کیفیت قطعه، نحوه نصب و وضعیت مدار تغذیه روی عمر بک لایت جدید تأثیر دارند.
آیا تعمیر بک لایت روی کیفیت تصویر تلویزیون تأثیر میگذارد؟
اگر تعمیر با قطعه مناسب و به درستی انجام شود، کیفیت تصویر باید به حالت طبیعی برگردد.
تلویزیون آب خورده؛ میتوانم چند ساعت بعد دوباره روشنش کنم؟
خیر. روشن کردن دستگاه خیس میتواند آسیب را بیشتر کند. دستگاه را از برق جدا کنید و برای بررسی تخصصی اقدام کنید.
اگر منوی تلویزیون هم نمایش داده نشود، مشکل از گیرنده دیجیتال است؟
معمولاً خیر. اگر حتی منو یا نوار تنظیمات تلویزیون دیده نمیشود، احتمال دارد ایراد در بخش داخلی تلویزیون مانند بکلایت، T-Con، مینبرد یا پنل باشد.
آیا ریست کردن تلویزیون میتواند مشکل صدا بدون تصویر را برطرف کند؟
در برخی موارد نرم افزاری ممکن است ریست مؤثر باشد، اما اگر ایراد از قطعات سخت افزاری باشد، بازنشانی تنظیمات مشکل را برطرف نمیکند.
چه زمانی تعمیر تلویزیون بدون تصویر از نظر اقتصادی به صرفه نیست؟
اگر پنل اصلی آسیب دیده باشد و هزینه تعویض آن به بخش بزرگی از قیمت یک تلویزیون جایگزین برسد، تعمیر ممکن است توجیه اقتصادی نداشته باشد. تشخیص قطعی پس از بررسی دستگاه امکان پذیر است.
لینک های مفید:
تعمیر اسپیکر در منزل ، علت تصویر نداشتن تلویزیون سامسونگ، علت قطع شدن صدای تلویزیون سامسونگ ، علت چشمک زدن و روشن نشدن تلویزیون سامسونگ، علت پرش تصویر تلویزیون ال جی ، علت قطع و وصل شدن تلویزیون ال جی، پشتیبانی 24 ساعته تلویزیون سونی ، علت چشمک زدن و روشن نشدن تلویزیون سامسونگ، تعمیر تلویزیون سام ، نمایندگی تعمیرات دوو در اسلامشهر، تعمیر تلویزیون سامسونگ در منزل ، تعمیر تلویزیون در شهریار
