بعد از مشاهده ارور ماشین لباسشویی زیرووات چه کنیم؟
اگر لباسشویی زیرووات ارور داده است، قبل از هر اقدامی این چند مورد را بررسی کنید:
- معنی ارور را پیدا کنید: کد نمایشگر را در جدول همین مقاله جست‌وجو کنید تا علت احتمالی مشکل مشخص شود.
- از راه اندازی مکرر دستگاه خودداری کنید: اگر برنامه شستوشو متوقف شده است، دکمه شروع را چندین بار پشت سر هم فشار ندهید.
- لباسها را بررسی کنید: اگر دستگاه هنگام خشک کن متوقف شده، پس از توقف کامل دیگ، لباس‌های گره‌خورده را باز کنید.
- به وضعیت آب توجه کنید: اگر داخل دیگ آب مانده، درب را باز نکنید و ابتدا علت تخلیه نشدن آب را بررسی کنید.
- در صورت ادامه مشکل، تعمیرکار خبر کنید: اگر ارور دوباره ظاهر شد، از باز کردن قطعات داخلی دستگاه خودداری کنید.
نکته: قبل از تماس با نمایندگی تعمیرات لباسشویی زیرووات، از کد ارور روی نمایشگر عکس بگیرید. این کار کمک می‌کند مشکل دستگاه سریع‌تر شناسایی شود.
جدول کد خطای ماشین لباسشویی زیرووات
| کد خطا | معنی ارور لباسشویی زیرووات | روش بررسی و رفع مشکل |
|---|---|---|
| کدهای درج‌شده در دفترچه برخی مدلهای زیرووات | ||
| E2 | آبگیری نکردن یا نرسیدن آب کافی به دستگاه | شیر آب، فشار آب، شلنگ ورودی و صافی آن را بررسی کنید. |
| E3 | تخلیه نشدن آب در زمان تعیین‌شده | فیلتر پمپ، شلنگ تخلیه و مسیر فاضلاب را بررسی کنید. |
| E4 | تشخیص کف یا آب بیش از حد | مقدار و نوع شوینده را بررسی کنید؛ در صورت آبگیری غیرعادی، شیر آب را ببندید. |
| E7 | اختلال در بسته شدن یا قفل شدن درب | گیر نکردن لباس در لبه درب و بسته شدن صحیح آن را بررسی کنید. |
| کدهای گزارش‌شده برای برخی سری‌های قدیمی‌تر | ||
| E01 | اختلال در قفل برقی درب | زبانه درب و مانع احتمالی بسته شدن آن را بررسی کنید؛ در صورت تکرار، قفل نیاز به عیبیابی دارد. |
| E02 | نرسیدن سطح آب به مقدار موردنیاز | فشار آب، شیر برقی، صافی ورودی و سیستم تشخیص سطح آب بررسی شوند. |
| E03 | اختلال در تخلیه آب | فیلتر پمپ و شلنگ خروجی را بررسی کنید؛ در صورت نیاز پمپ باید آزمایش شود. |
| E04 | بالا رفتن غیرعادی سطح آب | دستگاه را متوقف کنید؛ شیر برقی و سیستم تشخیص سطح آب باید بررسی شوند. |
| E05 | اختلال در سنسور دمای آب | سنسور NTC و اتصالات آن باید توسط تعمیرکار بررسی شوند. |
| E06 | اختلال در برنامه‌ریزی یا کنترل الکترونیکی | در صورت تکرار خطا، برد الکترونیکی نیاز به عیبیابی دارد. |
| E07 | اختلال در عملکرد موتور یا مدار کنترل آن | موتور و اتصالات آن باید بررسی شوند؛ معنی دقیق کد به نوع موتور بستگی دارد. |
| E08 | اختلال در سنسور سرعت موتور یا چرخش دیگ | سنسور سرعت، سیم‌کشی و مدار کنترل موتور باید بررسی شوند. |
| E09 | اختلال در مدار فرمان موتور | بررسی مدار کنترل موتور و برد الکترونیکی لازم است. |
| E10 | اختلال در دریافت اطلاعات انتخاب برنامه | کلید انتخاب برنامه و مدار مرتبط باید بررسی شوند. |
| E11 | اختلال در بخش خشککن در برخی مدلهای ترکیبی | قطعات و مدار کنترل خشککن نیاز به بررسی تخصصی دارند. |
| E12 / E13 / E14 | اختلال ارتباطی میان برد نمایشگر و برد اصلی در برخی سری‌ها | کابل ارتباطی، سوکت‌ها و بردهای الکترونیکی باید بررسی شوند. |
توجه: کدهای این جدول به همه مدلهای زیرووات تعلق ندارند. در بعضی مدل‌ها خطا به شکل E2 و در برخی منابع فنی به شکل E02 ثبت میشود. همچنین معنی E07 در سری‌های مختلف ممکن است متفاوت باشد. برای تشخیص دقیق، شماره مدل دستگاه و دفترچه راهنمای همان مدل را ملاک قرار دهید.
ارور E01 ماشین لباسشویی زیرووات؛ مشکل قفل درب
ارور E01 ماشین لباسشویی زیرووات در برخی مدل‌ها نشان‌دهنده اختلال در قفل برقی درب است. در این وضعیت، ممکن است درب ظاهراً بسته باشد، اما دستگاه بسته شدن ایمن آن را تشخیص ندهد و برنامه شستوشو آغاز نشود.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
گیر کردن لباس بین درب و لاستیک دور آن
خرابی زبانه یا قفل برقی درب
شل شدن سوکت‌ها یا آسیب‌دیدگی سیم‌کشی قفل
اختلال در مدار فرمان قفل روی برد الکترونیکی
روش رفع ارور E01 لباسشویی زیرووات
ابتدا بررسی کنید لباس یا جسم خارجی مانع بسته شدن کامل درب نشده باشد. سپس درب را بدون وارد کردن فشار اضافی ببندید و یک‌بار برنامه را بررسی کنید.
اگر دستگاه همچنان شروع به کار نمی‌کند، قفل برقی و اتصالات آن باید توسط تعمیرکار بررسی شوند. از دست‌کاری قفل ایمنی یا باز کردن اجباری درب خودداری کنید.
نکته: در بعضی مدلهای جدیدتر زیرووات، مشکل بسته شدن درب با کد E7 نمایش داده میشود.
ارور E02 یا E2 ماشین لباسشویی زیرووات؛ اختلال در آبگیری
نمایش ارور E02 یا E2 ماشین لباسشویی زیرووات معمولاً به مشکل ورود آب مربوط است. در این شرایط، دستگاه ممکن است آبگیری را شروع نکند، آب به آرامی وارد دیگ شود یا برنامه پیش از آغاز شست‌وشوی اصلی متوقف شود.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
بسته بودن شیر آب یا پایین بودن فشار آب ساختمان
خم‌شدگی یا گرفتگی شلنگ ورودی
مسدود شدن صافی ورودی آب
خرابی شیر برقی یا اختلال در سیستم تشخیص سطح آب
روش رفع ارور E02 لباسشویی زیرووات
ابتدا شیر آب را کاملاً باز کنید و فشار آن را بررسی کنید. سپس مطمئن شوید شلنگ ورودی پشت دستگاه خم نشده یا تحت فشار قرار نگرفته است.
اگر فشار آب مناسب است، دستگاه را از برق جدا کنید و پس از بستن شیر آب، صافی ورودی را مطابق دفترچه مدل خود بررسی و تمیز کنید.
در صورتی که با وجود باز بودن مسیر آب، دستگاه همچنان آبگیری نمی‌کند، شیر برقی و سیستم تشخیص سطح آب باید بررسی شوند.
ارور E03 یا E3 ماشین لباسشویی زیرووات؛ تخلیه نشدن آب
ارور E03 یا E3 ماشین لباسشویی زیرووات نشان دهنده اختلال در تخلیه آب است. در این شرایط، ممکن است آب داخل دیگ باقی بماند، برنامه متوقف شود یا دستگاه نتواند مرحله خشککن را آغاز کند.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
گرفتگی فیلتر پمپ با پرز، سکه یا اجسام خارجی
خم شدگی یا انسداد شلنگ تخلیه
گرفتگی محل اتصال شلنگ به فاضلاب
خرابی پمپ تخلیه یا مدار تغذیه آن
روش رفع ارور E03 لباسشویی زیرووات
ابتدا دستگاه را خاموش کرده و دوشاخه را از برق جدا کنید. اگر آب داخل دیگ باقی مانده است، اجازه دهید خنک شود.
سپس با قرار دادن ظرف کم ارتفاع و حوله در کنار دستگاه، آب را مطابق دستورالعمل مدل خود به‌صورت کنترل‌شده تخلیه کنید. فیلتر پمپ را بررسی کرده و اجسام خارجی را از آن خارج کنید.
شلنگ خروجی و مسیر فاضلاب را نیز بررسی کنید. اگر مسیر تخلیه باز است اما آب همچنان خارج نمی‌شود، پمپ و اتصالات آن باید توسط تعمیرکار بررسی شوند.
ارور E04 یا E4 ماشین لباسشویی زیرووات؛ افزایش غیرعادی سطح آب یا کف
ارور E04 ماشین لباسشویی زیرووات در برخی سری‌های قدیمی به بالا رفتن غیرعادی سطح آب مربوط است. در بعضی مدلهای جدیدتر نیز کد E4 میتواند هنگام تشخیص آب یا کف بیش از حد ظاهر شود.
این دو وضعیت همیشه علت یکسانی ندارند؛ بنابراین باید رفتار دستگاه هنگام نمایش خطا بررسی شود.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
خرابی شیر برقی و ادامه یافتن آبگیری
اختلال در هیدروستات یا سنسور تشخیص سطح آب
گرفتگی یا آسیب‌دیدگی شلنگ فشار
استفاده بیش از حد از شوینده و ایجاد کف زیاد در مدلهای مربوط
روش رفع ارور E04 لباسشویی زیرووات
اگر دستگاه بیش از حد آبگیری می‌کند، برنامه را متوقف کرده و شیر آب ورودی را ببندید. در صورت مشاهده نشتی، تا رفع مشکل از دستگاه استفاده نکنید.
اگر سطح آب طبیعی است اما کف زیادی داخل دیگ مشاهده میشود، پس از اطمینان از نبود خطای دیگر، می‌توانید برنامه آبکشی بدون شوینده را اجرا کنید.
در صورت تکرار خطا یا آبگیری غیرعادی، شیر برقی، هیدروستات و مدار کنترل دستگاه باید بررسی شوند.
ارور E05 ماشین لباسشویی زیرووات؛ خرابی سنسور دما
ارور E05 ماشین لباسشویی زیرووات در برخی مدلهای قدیمی به اختلال در سنسور دمای آب یا NTC مربوط است. این سنسور دمای آب را اندازه‌گیری می‌کند و اطلاعات آن را برای کنترل عملکرد المنت به برد می‌فرستد.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
خرابی سنسور NTC
قطع شدن سیم‌کشی سنسور
شل شدن یا آسیب‌دیدگی سوکت‌ها
اختلال در مدار دریافت اطلاعات دما
روش رفع ارور E05 لباسشویی زیرووات
اگر برنامه شستوشو متوقف شده یا دستگاه خطای مربوط به دما نمایش میدهد، آن را خاموش کرده و از برق جدا کنید.
بررسی مقاومت سنسور NTC و اتصالات آن به ابزار و دانش فنی نیاز دارد. اگر سنسور سالم باشد، مدار مرتبط روی برد نیز باید بررسی شود.
تعویض المنت بدون مشخص شدن علت خطا، راهکار مناسبی برای رفع ارور E05 نیست.
ارور E06 ماشین لباسشویی زیرووات؛ اختلال در سیستم کنترل الکترونیکی
نمایش ارور E06 ماشین لباسشویی زیرووات در برخی سری‌های قدیمی به اختلال در کنترل الکترونیکی یا اجرای صحیح برنامه مربوط است.
در این شرایط، ممکن است برنامه شستوشو آغاز نشود، عملکرد دستگاه متوقف شود یا فرمان‌های انتخاب‌شده بهدرستی اجرا نشوند.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
اختلال در برد الکترونیکی
مشکل در مدار انتخاب یا اجرای برنامه
آسیب‌دیدگی اتصالات داخلی
خرابی یکی از قطعات مرتبط با سیستم کنترل
روش رفع ارور E06 لباسشویی زیرووات
اگر دستگاه در وضعیت ایمن قرار دارد، آن را خاموش کرده و برای چند دقیقه از برق جدا کنید. سپس یک‌بار عملکرد دستگاه را بررسی کنید.
اگر ارور دوباره ظاهر شد، از ریست کردن مکرر خودداری کنید. برد الکترونیکی و اتصالات داخلی باید توسط تکنسین عیبیابی شوند.
ارور E07 یا E7 ماشین لباسشویی زیرووات؛ اختلال موتور یا قفل درب
در برخی سری‌های قدیمی زیرووات، ارور E07 به اختلال در موتور یا مدار کنترل آن مربوط است. اما در تعدادی از مدلهای جدیدتر، کد E7 برای مشکل بسته شدن یا قفل شدن درب استفاده میشود.
به همین دلیل، پیش از هر اقدامی باید مدل دستگاه و شکل دقیق کد خطا مشخص شود.
دلایل احتمالی ارور E07 در مدلهای دارای خطای موتور:
خرابی موتور یا قطعات مرتبط با آن
اختلال در مدار کنترل موتور
آسیب‌دیدگی سیم‌کشی یا سوکت‌های موتور
مشکل در چرخش مکانیکی دیگ
دلایل احتمالی ارور E7 در مدلهای دارای خطای درب:
بسته نشدن کامل درب
گیر کردن لباس در لبه درب
خرابی زبانه یا قفل برقی
اختلال در مدار فرمان قفل
روش رفع ارور E07 یا E7 لباسشویی زیرووات
اگر دستگاه با کد E7 شروع به کار نمی‌کند و دفترچه مدل آن این کد را مربوط به درب معرفی کرده است، ابتدا بسته شدن صحیح درب را بررسی کنید.
اگر خطا در مدل شما به موتور مربوط است و دیگ نمی‌چرخد، دستگاه را از برق جدا کنید. در صورت تکرار مشکل، موتور و مدار کنترل آن باید بررسی شوند.
بدون مشخص شدن مدل، نباید صرفاً بر اساس شباهت کدها اقدام به تعویض قفل درب یا موتور کرد.
ارور E08 ماشین لباسشویی زیرووات؛ اختلال در سنسور سرعت موتور
ارور E08 ماشین لباسشویی زیرووات در برخی مدلهای قدیمی به اختلال در تشخیص سرعت موتور مربوط است. سنسور سرعت به برد کمک می‌کند سرعت چرخش دیگ را کنترل کند و تغییرات آن را در مراحل شستوشو و خشککن تشخیص دهد.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
خرابی سنسور سرعت موتور
قطع شدن سیم‌کشی سنسور
شل شدن سوکت‌های موتور
اختلال در مدار کنترل سرعت روی برد
روش رفع ارور E08 لباسشویی زیرووات
اگر دیگ بهدرستی نمی‌چرخد یا سرعت آن غیرعادی است، دستگاه را متوقف کرده و از برق جدا کنید.
ابتدا مطمئن شوید بار لباسشویی بیش از ظرفیت مجاز نیست. اگر خطا با حجم مناسب لباسها نیز ادامه دارد، سنسور سرعت، سیم‌کشی و مدار کنترل موتور باید توسط تعمیرکار بررسی شوند.
ارور E09 ماشین لباسشویی زیرووات؛ مشکل مدار کنترل موتور
ارور E09 ماشین لباسشویی زیرووات در برخی سری‌های قدیمی نشان‌دهنده اختلال در مدار فرمان موتور است. در این وضعیت، ممکن است موتور روشن نشود، چرخش دیگ متوقف شود یا برنامه شستوشو نیمه‌کاره باقی بماند.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
خرابی مدار راه انداز یا کنترل موتور
آسیب دیدگی قطعات الکترونیکی مرتبط روی برد
مشکل در سیم کشی موتور
اختلال در اتصالات بین موتور و برد
روش رفع ارور E09 لباسشویی زیرووات
دستگاه را خاموش کرده و از برق جدا کنید. اگر هنگام بروز خطا بوی سوختگی، صدای غیرعادی شدید یا علائم آسیب الکتریکی وجود داشته است، از روشن کردن مجدد دستگاه خودداری کنید.
برای رفع این خطا، مدار کنترل موتور و اتصالات آن باید بررسی شوند. تعویض موتور بدون آزمایش مدار فرمان ممکن است هزینه غیرضروری ایجاد کند.
ارور E10 ماشین لباسشویی زیرووات؛ اختلال در انتخاب برنامه
ارور E10 ماشین لباسشویی زیرووات در برخی سری‌های قدیمی به مشکل در دریافت اطلاعات انتخاب برنامه مربوط است. در این شرایط، ممکن است دستگاه برنامه انتخاب‌شده را بهدرستی تشخیص ندهد یا فرمان شروع شستوشو اجرا نشود.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
خرابی کلید یا ولوم انتخاب برنامه
اختلال در مدار مرتبط با انتخاب برنامه
اتصال نامناسب سوکت‌های پنل
مشکل در برد کنترل
روش رفع ارور E10 لباسشویی زیرووات
ابتدا دستگاه را خاموش کنید و بررسی کنید ولوم انتخاب برنامه آسیب ظاهری یا گیر مکانیکی نداشته باشد. از وارد کردن فشار زیاد به ولوم خودداری کنید.
اگر دستگاه برنامه‌ها را بهدرستی انتخاب نمی‌کند، پنل فرمان و مدار الکترونیکی آن باید توسط تعمیرکار بررسی
ارور E12، E13 و E14 ماشین لباسشویی زیرووات؛ اختلال ارتباطی بردها
در برخی سری‌های زیرووات، ارورهای E12، E13 و E14 به مشکلات ارتباطی بین بخش‌های الکترونیکی دستگاه مربوط میشوند. در این شرایط، ممکن است نمایشگر عملکرد غیرعادی داشته باشد، فرمان‌ها اجرا نشوند یا برنامه شستوشو متوقف شود.
دلایل احتمالی نمایش این ارورها:
قطعی یا اتصال نامناسب کابل ارتباطی
آسیب‌دیدگی سوکت‌های برد
اختلال در برد اصلی یا برد نمایشگر
خرابی مدار ارتباطی بین بخش‌های الکترونیکی
روش رفع ارور E12، E13 و E14 لباسشویی زیرووات
ابتدا دستگاه را خاموش کرده و از برق جدا کنید. اگر خطا پس از راه‌اندازی مجدد تکرار شد، از باز کردن پنل و دست‌کاری بردها خودداری کنید.
بررسی کابل ارتباطی، سوکت‌ها و بردهای الکترونیکی باید توسط تعمیرکار انجام شود.
توجه: این سه کد در همه مدلهای زیرووات معنی یکسانی ندارند و تشخیص دقیق آن‌ها باید بر اساس دفترچه فنی همان مدل انجام شود.
کدام ارورهای ماشین لباسشویی زیرووات را می‌توان در منزل برطرف کرد؟
برخی از ارورهای ماشین لباسشویی زیرووات با بررسی‌های ساده در خانه برطرف میشوند، اما بعضی خطاها به تعمیرکار نیاز دارند.
ارورهای قابل بررسی در خانه:
E01 (مشکل قفل درب): بسته شدن کامل درب و گیر نکردن لباس بین درب و لاستیک را بررسی کنید.
E02 یا E2 (مشکل آبگیری): شیر آب، فشار آب و صافی ورودی را کنترل کنید.
E03 یا E3 (تخلیه نشدن آب): پس از قطع برق، فیلتر پمپ را تمیز کرده و شلنگ تخلیه را بررسی کنید.
E04 یا E4 (آب یا کف بیش از حد): در صورت وجود کف زیاد، مقدار شوینده را کاهش دهید. اگر دستگاه بیش از حد آبگیری می‌کند، شیر آب را ببندید.
ارورهایی که معمولاً به تعمیرکار نیاز دارند:
ارور E05 معمولاً به سنسور دما، E08 و E09 به موتور و مدار کنترل آن و E06، E12، E13 و E14 به مشکلات الکترونیکی مربوط میشوند. همچنین E07 یا E7 بسته به مدل ممکن است نشان‌دهنده مشکل موتور یا قفل درب باشد و نیاز به بررسی دقیق دارد.
اگر خطاهای دسته اول با اقدامات ساده برطرف نشدند، بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار بررسی شود. معنی کدها در مدلهای مختلف زیرووات ممکن است متفاوت باشد و باید با دفترچه همان مدل تطبیق داده شود.
آموزش ریست کردن ماشین لباسشویی زیرووات برای رفع ارورها
تعمیر ارورهای ماشین لباسشویی زیرووات در سیما سرویس
نمایش ارور در ماشین لباسشویی زیرووات (Zerowatt) میتواند نشان‌دهنده اختلال در آبگیری، تخلیه آب، قفل درب یا سیستم کنترل موتور باشد. در برخی مدل‌ها، کدهای E02، E03 و E07 به مشکلات آبگیری، تخلیه و عملکرد موتور یا قفل درب مربوط میشوند. اگر دستگاه شستوشو را نیمه‌تمام رها می‌کند یا آب داخل دیگ باقی می‌ماند، علت خطا باید بررسی شود.
در سیما سرویس، عیب یابی ارورهای ماشین لباسشویی زیرووات بر اساس مدل دستگاه، کد خطا و علائم خرابی انجام میشود. بررسی قطعاتی مانند شیر برقی، پمپ تخلیه، قفل درب و برد الکترونیکی به شناسایی دقیق مشکل و جلوگیری از تعویض غیرضروری قطعات کمک می‌کند.
اگر ارور لباسشویی زیرووات با بررسی‌های اولیه یا ریست کردن برطرف نشد، برای دریافت مشاوره و ثبت درخواست تعمیر ماشین لباسشویی زیرووات با سیما سرویس تماس بگیرید.
سؤالات متداول درباره ارورهای ماشین لباسشویی Zerowatt
❔ چرا ماشین لباسشویی زیرووات وسط برنامه شستوشو ارور میدهد؟
اختلال در تخلیه آب، گرم شدن آب یا عملکرد سنسورها میتواند باعث توقف برنامه و نمایش کد خطا شود.
❔ آیا ارور لباسشویی زیرووات قدیمی با مدلهای جدید تفاوت دارد؟
بله. در برخی مدلهای قدیمی، خطاها با چشمکزدن چراغها و در مدلهای نمایشگردار با کدهای مشخص اعلام میشوند.
❔ چرا ارور لباسشویی زیرووات بعد از چند بار خاموش و روشن کردن برطرف نمی‌شود؟
احتمالاً علت اصلی خطا همچنان وجود دارد. خاموش و روشن کردن دستگاه نمی‌تواند مشکلات مکانیکی یا خرابی قطعات را برطرف کند.
❔ آیا گرفتگی مسیر فاضلاب باعث نمایش ارور لباسشویی زیرووات میشود؟
بله. اگر آب به درستی تخلیه نشود، دستگاه ممکن است برنامه را متوقف کرده و خطای مربوط به تخلیه را نمایش دهد.
❔ چرا لباسشویی زیرووات هنگام خشک کن ارور میدهد؟
توزیع نامتعادل لباسها، بار بیش از ظرفیت یا اختلال در سیستم چرخش دیگ میتواند باعث نمایش خطا شود.
❔ آیا ارورهای ماشین لباسشویی زیرووات بدون تعویض قطعه قابل رفع هستند؟
بله. برخی خطاها با تمیز کردن فیلتر، بررسی شلنگها یا اصلاح حجم لباسها برطرف میشوند؛ اما خطاهای مداوم به عیب یابی نیاز دارند.
