بعد از مشاهده ارور ماشین لباسشویی بکو چه کنیم؟
اگر لباسشویی بکو ارور می‌دهد، برای جلوگیری از اقدامات غیرضروری، ابتدا این موارد را بررسی کنید:
- وضعیت برنامه را بررسی کنید: مطمئن شوید دستگاه در حالت توقف موقت (Pause) نیست و برنامه شست‌وشو به پایان نرسیده است.
- معنی علامت نمایشگر را پیدا کنید: بعضی علامت‌ها مانند قفل کودک، نشان دهنده خرابی نیستند. کدهای خطا را در جدول همین مقاله بررسی کنید.
- مواد شوینده را کنترل کنید: اگر کف زیادی داخل دیگ دیده میشود، از افزودن شوینده بیشتر خودداری کنید و در شست‌وشوهای بعدی مقدار آن را کاهش دهید.
- به لرزش دستگاه توجه کنید: اگر لباسشویی هنگام خشک کن لرزش شدیدی دارد، پس از توقف کامل، تعادل لباس‌ها و تراز بودن دستگاه را بررسی کنید.
- در صورت ادامه خطا، دستگاه را خاموش کنید: اگر مشکل با بررسی‌های اولیه برطرف نشد، برای عیب یابی تخصصی اقدام کنید.
نکته: اگر لباسشویی بکو درب را باز نمی‌کند، ابتدا مطمئن شوید برنامه تمام شده و آب داخل دیگ باقی نمانده است. هرگز درب را با فشار باز نکنید.
جدول کد خطای ماشین لباسشویی بکو
| کد یا پیام | معنی کد | اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|
| E01 | اختلال در سنسور دمای آب (NTC) | سنسور دما و اتصالات آن باید بررسی شوند. |
| E02 | قطعی مدار المنت و گرم نشدن آب | بررسی المنت و اتصالات گرمایش لازم است. |
| E03 | فعال ماندن غیرعادی المنت و احتمال گرم شدن بیش از حد آب | دستگاه را متوقف کنید و بررسی مدار گرمایش را به تکنسین بسپارید. |
| E04 | اختلال در مدار کنترل شیر برقی آبگیری | اگر دستگاه بی‌وقفه آبگیری می‌کند، شیر آب را ببندید. |
| E05 | اختلال در پمپ تخلیه یا گرفتگی مسیر خروج آب | پس از قطع برق و خنک شدن آب، فیلتر و شلنگ تخلیه را بررسی کنید. |
| E06 | اختلال در مدار کنترل موتور در برخی سری‌ها | موتور و مدار راه‌انداز آن نیاز به بررسی تخصصی دارند. |
| E07 | خطای سنسور تشخیص سطح آب | هیدروستات و اتصالات آن باید بررسی شوند. |
| E08 | اختلال در ورود آب یا مدار کنترل شیر برقی | شیر آب و فشار ورودی را بررسی کنید؛ در صورت تکرار، عیب‌یابی تخصصی لازم است. |
| E09 | اختلال در مدار قفل برقی درب | از دست‌کاری قفل خودداری کنید؛ مدار و قفل باید بررسی شوند. |
| E10 | اتصال غیرعادی در مدار کنترل قفل درب | بررسی قفل برقی و برد الکترونیکی لازم است. |
| E11 | اختلال در موتور یا یکی از فازهای آن | موتور و سیم‌کشی آن باید بررسی شوند. |
| E12 | فعال شدن حفاظت مربوط به افزایش سطح آب یا نشتی در برخی سری‌ها | دستگاه را متوقف کنید و در صورت مشاهده نشتی، شیر آب را ببندید. |
| E13 | اختلال ارتباطی موتور و مدار کنترل در برخی مدل‌ها | بررسی اتصالات و مدار کنترل موتور لازم است. |
| E15 | اختلال در فلومتر یا سنجش جریان آب | فلومتر و اتصالات آن باید بررسی شوند. |
| E17 | کف بیش از حد و متوقف شدن مرحله خشک‌کن | مقدار شوینده را کاهش دهید و از شوینده مخصوص ماشین لباسشویی استفاده کنید. |
| E18 | نامتعادل بودن لباس‌ها در دیگ | لباس‌ها را یکنواخت پخش کنید و تراز بودن دستگاه را بررسی کنید. |
| E28 | دریافت نشدن سیگنال قفل شدن درب | قفل درب و مدار فرمان آن باید بررسی شوند. |
| E29 | ولتاژ برق خارج از محدوده مجاز | از استفاده مجدد تا بررسی وضعیت برق و رفع مشکل خودداری کنید. |
توجه: این جدول عمدتاً بر اساس کدهای حالت عیب‌یابی سری B13 بکو تنظیم شده است. کدهای نمایشگر و معنی آن‌ها ممکن است در مدلهای دیگر متفاوت باشند. برای تشخیص دقیق، شماره مدل و دفترچه همان دستگاه را بررسی کنید.
ارور E05 ماشین لباسشویی بکو؛ اختلال در تخلیه آب
نمایش ارور E05 ماشین لباسشویی بکو در برخی مدل‌ها نشان دهنده مشکل در تخلیه آب است. در این وضعیت، ممکن است آب داخل دیگ باقی بماند، برنامه شست‌وشو متوقف شود یا دستگاه نتواند وارد مرحله خشک‌کن شود.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه با پرز، سکه یا اجسام خارجی
خم‌شدگی یا انسداد شلنگ تخلیه
گرفتگی محل اتصال شلنگ به فاضلاب
خرابی پمپ تخلیه یا مدار الکتریکی آن
روش رفع ارور E05 لباسشویی بکو
ابتدا دستگاه را خاموش کرده و از برق جدا کنید. شلنگ تخلیه را از نظر خم‌شدگی یا گرفتگی بررسی کنید.
اگر آب داخل دیگ باقی مانده است، اجازه دهید خنک شود. سپس با قرار دادن ظرف کم‌ارتفاع و حوله در کنار دستگاه، آب را مطابق دستورالعمل مدل خود به‌آرامی تخلیه کنید و فیلتر پمپ را بررسی کنید.
اگر فیلتر و مسیر تخلیه باز هستند اما دستگاه همچنان آب را خارج نمی‌کند، پمپ و مدار کنترل آن باید توسط تکنسین بررسی شوند.
ارور E08 ماشین لباسشویی بکو؛ مشکل آبگیری
ارور E08 ماشین لباسشویی بکو در بعضی سری‌ها به اختلال در ورود آب یا مدار کنترل شیر برقی مربوط است. در این شرایط، ممکن است دستگاه آبگیری را شروع نکند، آب به‌کندی وارد دیگ شود یا برنامه پیش از شروع شست‌وشو متوقف شود.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
بسته بودن شیر آب یا فشار ناکافی آب ساختمان
خم‌شدگی شلنگ ورودی
گرفتگی صافی محل اتصال شلنگ به لباسشویی
اختلال در شیر برقی یا مدار فرمان آبگیری
روش رفع ارور E08 لباسشویی بکو
ابتدا باز بودن شیر آب و مناسب بودن فشار آن را بررسی کنید. سپس مطمئن شوید شلنگ ورودی پشت دستگاه تحت فشار قرار نگرفته یا خم نشده است.
اگر آب ساختمان فشار مناسبی دارد اما لباسشویی آبگیری نمی‌کند، پس از قطع برق و بستن شیر آب، صافی ورودی را مطابق دفترچه دستگاه بررسی کنید.
در صورت ادامه خطا، شیر برقی و مدار فرمان آبگیری نیاز به بررسی تخصصی دارند.
ارور E18 ماشین لباسشویی بکو؛ نامتعادل بودن لباس‌ها
نمایش ارور E18 ماشین لباسشویی بکو در برخی مدل‌ها به نامتعادل بودن بار داخل دیگ مربوط است. این وضعیت بیشتر هنگام خشک‌کن رخ می‌دهد؛ زمانی که دستگاه برای افزایش سرعت چرخش، به توزیع مناسب وزن لباس‌ها نیاز دارد.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
شست‌وشوی یک پتوی بزرگ یا حوله بسیار سنگین به‌تنهایی
جمع شدن لباس‌های خیس در یک سمت دیگ
قرار دادن لباس بیش از ظرفیت مجاز
تراز نبودن دستگاه یا اختلال در سیستم تعلیق
روش رفع ارور E18 لباسشویی بکو
پس از توقف کامل دیگ و باز شدن ایمن درب، لباس‌های گره خورده را جدا کرده و بار را یکنواخت پخش کنید.
اگر یک پتوی بزرگ داخل دستگاه قرار دارد، وزن آن در حالت خیس و مجاز بودن شست‌وشوی آن را با ظرفیت لباسشویی تطبیق دهید. اضافه کردن لباس بیشتر همیشه راه‌حل مناسبی نیست و ممکن است باعث اضافه بار شود.
همچنین تراز بودن پایه‌های لباسشویی را بررسی کنید. اگر دستگاه حتی با بار معمولی نیز لرزش شدید دارد، سیستم تعلیق باید بررسی شود.
ارور E17 ماشین لباسشویی بکو؛ کف بیش از حد
ارور E17 ماشین لباسشویی بکو در برخی مدل‌ها نشان دهنده ایجاد کف بیش از حد در دیگ است. کف زیاد می‌تواند تشخیص سطح آب و اجرای صحیح مرحله آبکشی یا خشک کن را مختل کند.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
استفاده بیش از اندازه از پودر یا مایع لباسشویی
استفاده از شوینده نامناسب برای ماشین لباسشویی اتوماتیک
انتخاب مقدار شوینده بدون توجه به حجم لباس‌ها
باقی ماندن مواد شوینده از شست‌وشوهای قبلی
روش رفع ارور E17 لباسشویی بکو
اگر دستگاه در حال اجرای برنامه است، اجازه دهید چرخه کنترل کف یا آبکشی تکمیلی، در صورت پشتیبانی مدل، انجام شود.
پس از پایان برنامه، در صورت باقی ماندن کف، می‌توانید یک برنامه آبکشی بدون افزودن شوینده اجرا کنید؛ مشروط بر اینکه دستگاه خطای دیگری نداشته باشد.
برای جلوگیری از تکرار این مشکل، مقدار شوینده را متناسب با حجم لباس‌ها، میزان کثیفی و سختی آب تنظیم کنید. مقدار بیشتر شوینده لزوماً به معنای شست‌وشوی بهتر نیست.
ارور E09 و E10 ماشین لباسشویی بکو؛ اختلال در قفل درب
ارورهای E09 و E10 ماشین لباسشویی بکو در برخی سری‌ها به مدار کنترل قفل برقی درب مربوط هستند. این خطاها ممکن است باعث شوند دستگاه بسته شدن ایمن درب را تشخیص ندهد یا برنامه شست‌وشو آغاز نشود.
دلایل احتمالی نمایش این ارورها:
خرابی قفل برقی یا مکانیزم داخلی آن
آسیب‌دیدگی سیم‌کشی قفل درب
اتصال نامناسب سوکت‌ها
اختلال در مدار فرمان قفل روی برد
روش رفع ارور E09 و E10 لباسشویی بکو
ابتدا بررسی کنید لباس یا جسم خارجی بین درب و لاستیک دور آن گیر نکرده باشد. سپس درب را بدون وارد کردن فشار اضافی ببندید.
اگر درب به‌درستی بسته میشود اما خطا همچنان وجود دارد، احتمال خرابی قفل برقی یا مدار کنترل آن مطرح است.
در این شرایط، از باز کردن اجباری درب، اتصال مستقیم سیم‌ها یا غیرفعال کردن قفل ایمنی خودداری کنید. بررسی مدار قفل باید توسط تعمیرکار انجام شود.
ارور E02 و E03 ماشین لباسشویی بکو؛ اختلال در سیستم گرمایش
ارورهای E02 و E03 ماشین لباسشویی بکو در کد گذاری برخی سری‌ها به مدار گرمایش آب مربوط هستند. ارور E02 می‌تواند نشان دهنده قطع بودن مدار المنت باشد؛ در حالی که E03 ممکن است به فعال ماندن غیرعادی مدار گرمایش و افزایش بیش از حد دمای آب مربوط شود.
دلایل احتمالی نمایش این ارورها:
خرابی المنت گرم‌کننده آب
قطعی یا آسیب‌دیدگی سیم‌کشی المنت
اختلال در رله یا مدار فرمان گرمایش
مشکل در کنترل دما یا دریافت اطلاعات سنسور
روش رفع ارور E02 و E03 لباسشویی بکو
در صورت نمایش خطای گرمایش، دستگاه را متوقف کرده و از برق جدا کنید.
اگر احتمال افزایش غیرعادی دمای آب وجود دارد، تا خنک شدن دستگاه از باز کردن درب یا تخلیه دستی آب داغ خودداری کنید.
برای تشخیص علت، المنت، سنسور دما و مدار کنترل گرمایش باید توسط تکنسین بررسی شوند. تعویض المنت بدون آزمایش قطعات مرتبط ممکن است مشکل را برطرف نکند.
ارور E07 ماشین لباسشویی بکو؛ اختلال در سنسور سطح آب
ارور E07 ماشین لباسشویی بکو در برخی مدل‌ها نشان دهنده مشکل در سیستم تشخیص سطح آب است. این سیستم به برد کمک می‌کند میزان آب داخل دیگ را تشخیص دهد و زمان توقف آبگیری یا شروع مراحل بعدی را تعیین کند.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
خرابی سنسور سطح آب یا هیدروستات
گرفتگی یا آسیب‌دیدگی شلنگ فشار
قطعی یا اتصال نامناسب سیم‌ها
اختلال در مدار دریافت اطلاعات سطح آب
روش رفع ارور E07 لباسشویی بکو
ابتدا رفتار آبگیری دستگاه را بررسی کنید. اگر لباسشویی به صورت غیرعادی آبگیری می‌کند یا سطح آب بیش از حد بالا می‌رود، برنامه را متوقف کرده و شیر آب ورودی را ببندید.
برای رفع خطا، سنسور سطح آب، شلنگ فشار و اتصالات الکتریکی آن باید بررسی شوند. از دست‌کاری یا تنظیم خودسرانه هیدروستات خودداری کنید.
ارور E29 ماشین لباسشویی بکو؛ ولتاژ نامناسب برق
ارور E29 ماشین لباسشویی بکو در برخی سری‌ها به خارج شدن ولتاژ ورودی از محدوده مجاز دستگاه مربوط است. در چنین شرایطی، ممکن است لباسشویی برای محافظت از قطعات الکترونیکی، اجرای برنامه را متوقف کند.
دلایل احتمالی نمایش این ارور:
افت یا افزایش غیرعادی ولتاژ برق ساختمان
نوسان برق هنگام فعالیت وسایل پرمصرف
مشکل در پریز یا اتصالات برق
اختلال در مدار تشخیص ولتاژ دستگاه
روش رفع ارور E29 لباسشویی بکو
ابتدا دستگاه را خاموش کنید. اگر نشانه‌هایی مانند داغ شدن دوشاخه، بوی سوختگی یا جرقه وجود دارد، از استفاده مجدد خودداری کنید و بررسی برق را به فرد متخصص بسپارید.
اگر مشکل هم‌زمان در سایر وسایل برقی ساختمان نیز مشاهده میشود، وضعیت برق ساختمان باید بررسی شود.
در صورت مناسب بودن برق ورودی و تکرار خطا، مدار تشخیص ولتاژ یا برد الکترونیکی لباسشویی نیاز به عیب یابی دارد.
کدام ارورهای ماشین لباسشویی بکو را میتوان در منزل برطرف کرد؟
برخی از ارورهای ماشین لباسشویی بکو (Beko) با بررسی‌های ساده در خانه برطرف میشوند، اما بعضی خطاها به عیب یابی تخصصی نیاز دارند.
ارورهای قابل بررسی در خانه:
-
E05 (مشکل تخلیه آب): پس از قطع برق، فیلتر پمپ را تمیز کنید و شلنگ تخلیه را بررسی کنید.
-
E17 (کف بیش از حد): مقدار شوینده را کاهش دهید و در صورت امکان، برنامه آبکشی بدون شوینده اجرا کنید.
-
E18 (نامتعادل بودن لباس‌ها): لباس‌ها را یکنواخت داخل دیگ پخش کنید و تراز بودن دستگاه را بررسی کنید.
-
E07 (مشکل تشخیص سطح آب در برخی مدل‌ها): ابتدا وضعیت آبگیری و شلنگ‌ها را بررسی کنید؛ اگر خطا تکرار شد، دستگاه به تعمیرکار نیاز دارد.
ارورهایی که معمولاً به تعمیرکار نیاز دارند:
ارورهای E01 و E02 در برخی مدل‌ها به سیستم گرمایش، E03 به سنسور دما و E08 و E09 به مدارهای الکترونیکی یا کنترل دستگاه مربوط میشوند. بررسی این بخش‌ها معمولاً به تجهیزات تخصصی نیاز دارد.
اگر خطاهای دسته اول با اقدامات ساده برطرف نشدند، بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار بررسی شود. معنی کدهای خطا در مدلهای مختلف بکو ممکن است متفاوت باشد؛ بنابراین دفترچه راهنمای همان مدل را ملاک قرار دهید.
آموزش ریست کردن ماشین لباسشویی بکو برای رفع ارورها
تعمیر ارورهای ماشین لباسشویی بکو در سیما سرویس
نمایش ارور در ماشین لباسشویی بکو (Beko) می‌تواند نشانه اختلال در آبگیری، تخلیه آب، سیستم گرمایش یا عملکرد موتور باشد. اگر لباسشویی هنگام شست‌وشو متوقف میشود، آب را تخلیه نمی‌کند یا لباس‌ها به‌درستی خشک نمی‌شوند، بررسی علت خطا اهمیت زیادی دارد.
عیب یابی ارورهای ماشین لباسشویی بکو در سیما سرویس با توجه به مدل دستگاه و علائم خرابی انجام میشود. بررسی قطعاتی مانند پمپ تخلیه، شیر برقی، المنت، سنسورها و برد الکترونیکی به شناسایی دقیق مشکل و جلوگیری از تعویض غیرضروری قطعات کمک می‌کند.
اگر ارور لباسشویی بکو با بررسی‌های اولیه یا ریست کردن برطرف نشد، برای دریافت مشاوره و ثبت درخواست تعمیر ماشین لباسشویی بکو با سیما سرویس تماس بگیرید.
سؤالات متداول درباره ارورهای ماشین لباسشویی Beko
❔ چرا ماشین لباسشویی بکو ارور می‌دهد اما پس از مدتی دوباره کار می‌کند؟
ممکن است اختلال موقتی در آبگیری، تخلیه یا عملکرد سنسورها ایجاد شده باشد. اگر خطا تکرار شود، باید علت آن بررسی شود.
❔ آیا ارور لباسشویی بکو همیشه روی نمایشگر ظاهر میشود؟
خیر. در برخی مدلهای بدون نمایشگر، خطاها با چشمکزدن چراغها یا متوقف شدن برنامه اعلام میشوند.
❔ چرا لباسشویی بکو هنگام انتخاب برنامه آب گرم خطا می‌دهد؟
احتمال اختلال در المنت، سنسور دما یا مدار گرمایش وجود دارد. تشخیص دقیق علت به بررسی دستگاه نیاز دارد.
❔ آیا نوسان برق می‌تواند باعث نمایش ارور لباسشویی بکو شود؟
بله. افت یا نوسان ولتاژ ممکن است عملکرد سیستم الکترونیکی دستگاه را مختل کند و در بعضی مدل‌ها باعث نمایش خطا شود.
❔ چرا ارور ماشین لباسشویی بکو پس از تعمیر دوباره ظاهر میشود؟
ممکن است علت اصلی خرابی به طور کامل برطرف نشده باشد یا قطعات مرتبط و اتصالات همچنان مشکل داشته باشند.
❔ آیا میتوان کد خطای لباسشویی بکو را با ریست کردن پاک کرد؟
راه اندازی مجدد ممکن است بعضی خطاهای موقت را برطرف کند؛ اما ارورهای ناشی از خرابی قطعات معمولاً دوباره ظاهر میشوند.
